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捷信:让金融企业的社会责任更有温度

  履行企业社会责任(简称:CSR)正在成为越来越多企业的共识。一项针对参加哈佛商学院CSR高管教育项目的经理人的调查发现,越来越多的企业开始建设多层面的企业社会责任,涵盖纯慈善到环境可持续性,再到积极追求“共享价值”;管理良好的公司已经开始着手设计与公司宗旨和价值观相一致的切实可行的企业社会责任计划,而不是将企业社会责任与其商业战略和目标完全结合起来[1]。剑桥幸福亚太研究院的研究结果表明,CSR活动可以为企业带来加强品牌建设,赢得消费者信任,提高企业创新力,提升员工使命感、幸福度和满意度等诸多好处,企业社会责任作为一种综合战略,可以多方面综合优化企业成长,帮助企业健康可持续发展[2]。?

  自中国银行业协会印发《中国银行业金融机构企业社会责任指引》以来,越来越多的金融机构已经将企业社会责任作为品牌建设的重要部分,值得一提的是捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”),始终秉持“负责任的借贷”理念,不仅有效推动普惠金融服务在中国的发展,而且通过多元化的企业社会责任创新实践,向社会持续传递正能量,切实提升公众的获得感与幸福感。

  捷信将企业社会责任的理念融入到日常运营和活动中,其CSR战略呈现出纵向深耕基层和横向多领域跨界合作的创新特点,通过逐步完善企业社会责任战略并付诸实现,捷信正在为社会不同群体带来切实的美好改变。

  对捷信来说,企业社会责任管理不仅仅是进行恰当信息披露,满足监管方的合规需求或者资本市场的要求,更重要的是让捷信人都积极参与到履行企业社会责任的进程中来,从而能为社会创造更多的价值。

  今年以来,捷信人在全国各地发起多项社会责任活动。其“爱心之旅”涵盖北京、海南、上海、沈阳、东莞、成都、郑州等全国20多个城市;活动内容丰富多彩,如关注自闭症儿童,“蓝天之约,捷信同行”,慈善拍卖会,爱心捐赠,“夏日送清凉”等。每一位捷信人身体力行,将责任融入到点滴行动中。

  捷信发挥自身优势,助力推广普惠金融建设,以“金融蒲公英”,“金惠工程“,“全国城镇职业青年财经素养教育项目”以及“新公民计划”等形式多样的项目提升消费者的金融素养,以切实有效的方式将普惠金融服务理念传达至各个群体-,尤其帮助那些难以通过传统金融体系获得金融服务的群体获得金融常识和提高风险意识。

  金融机构在开展普惠金融活动时具备天然的优势,而提升全民的金融素养是摆在眼前的现实问题。央行公布的《消费者金融素养调查分析报告(2017)》显示,消费者贷款知识、投资知识和保险知识较为薄弱,同时对风险责任的意识需进一步加强,而消费者的受教育程度是影响金融素养的重要因素,受教育程度越高,消费者金融素养水平越高[3]。通常而言,教育水平能够增强消费者对金融领域相关概念的理解能力,帮助消费者正确地使用金融产品和服务。

  为了响应监管机构关于“深入普及金融知识,共同维护消费者权益”的号召,捷信推出“金融蒲公英”金融知识系列普及活动,目前已经覆盖北京、天津、河北、安徽、云南、福建、辽宁、陕西、四川、重庆、黑龙江等多个地区,受到各地居民的认可。仅在2017年,捷信在全国12个省和直辖市开展了各式金融知识讲座170场,通过线上和线下受益的人数近100万。

  捷信还与中国金融教育发展基金会合作,在京共同启动吕梁山集中连片特困区“金惠工程”农村金融知识教育普及项目。目前,捷信已捐款100万元,用于2018年在山西省15个国家级贫困县开展金融教育普及工作,推进金融教育课程进小学,助推金融知识纳入国民教育体系,以切实提高国民金融素养,更好地构建金融知识普及长效机制,为改善当地金融生态环境,提高现代金融服务在贫困地区的可获得性做出贡献。

  同时,捷信准确把握消费者金融知识水平及金融消费者教育领域中存在的薄弱环节,与高校合作积极推广金融知识普及教育。为了使大学生们更加了解金融知识,力推金融知识普及教育,捷信全程支持了第八届及第九届全国大学生经济学年会暨消费金融暑期实践大赛。2017年,“捷信杯”以消费金融为主题,涉及“一带一路”、共享经济、互联网科技、农村金融等领域,吸引了来自全国各高校的数百支队伍参赛,有效促进了校际间的学术互动,为广大学生进行初步学术研究提供了机会。捷信还携手中央财经大学,复旦大学,清华大学进行金融知识普及教育,其中与中央财经大学金融消费者保护研究中心合作的“全国城镇职业青年财经素养教育项目“初步规划为三年,旨在研究、摸索出一套有针对性的宣教内容、宣教形式和宣教活动管理组织方式,以切实有效地提升全国城镇职业青年的财经素养水平。

  金融知识普及教育是捷信企业社会责任的重要组成部分,并将长期贯彻执行。捷信集团董事会董事梅恺威(Mr. Mel Carvill)表示:“目前,捷信的金融知识普及活动已经覆盖了中国200万人群,未来还将使用互联网、游戏等更丰富多样的活动形式开展更多活动,计划到2020年向600万人群普及金融知识。”

  捷信的企业社会责任还呈现出多领域跨界合作的特点,在公共健康、精准扶贫,赞助体育赛事等方面均有所实践。空中医疗急救是公共健康的重要一环,捷信凭借自身实力和资源,将捷克在航空医疗救援方面领先的技术和较为丰富的经验引入中国,助力中国打造“空中生命线”,让更广大人民群众享受普惠的先进医疗服务,守护大众生命健康。

  作为捷信集团在中国的全资子公司,捷信积极参与“一带一路”的建设,目前已经推动公共健康项目在上海、天津和北京落地,成为中捷两国间合作中的典范。中捷两国在医疗卫生方面的合作渊源已久,早在2014年10月,中捷两国就签署《中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会和捷克共和国卫生部关于中捷两国医疗卫生战略合作的谅解备忘录》。在捷信的鼎力支持下,布拉格紧急医疗服务部对中方医护人员进行专业培训、人员编写相关临床和技术指南,以及提供直升机紧急救援服务中心、急救中心和医院重症监护室(ICU)的无障碍衔接训练。此外,双方还会交换紧急医疗服务信息和数据,联合出版研究成果,对各项指南进行比较研究和审核,交流典型病例和流行病学研究成果,支持医务人员、院前急救人员、讲师,乘务人员和其他技术人员交流学习等工作。2018年8月7日,在捷信的支持下,2018年中捷急救合作发展论坛正式开幕,这将为提升我国紧急医疗服务的国际化水平发挥重要作用。

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