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中信银行南昌红谷滩支行开展“金融消费者权益

  为进一步提升的自我保护意识和风险防范意识,推动银行业健康发展,构建和谐的金融环境。近日,红谷滩以“权利 责任 风险”为主题的金融消费者权益宣传活动。

  本次活动通过分发“金融消费者权益日”宣传折页和手册,讲解金融消费者权益保护法和金融消费者基本权利,让金融消费者熟知其在接受金融服务过程中享有的权利及其应当承担的责任和风险,同时告知客户投诉建议受理渠道、处理流程,提高金融消费者对金融产品和服务的认知能力,让广大金融消费者更好地维护自身权益。

  活动过程中,该支行还积极向群众宣传识别假币知识、征信知识、反洗钱知识、反假币知识、防范非法金融广告知识、防范和打击非法集资知识等,引导广大消费者树立良好的金融意识。

  此外,为确保更好的宣传效果,该支行还积极利用网点LED屏滚动播放宣传标语,在营业网点厅堂放置“3.15金融消费者权益日”宣传折页,配置专人接受公众咨询,充分营造金融知识宣传氛围。网点工作人员向前来办理业务的客户发放宣传单页,并用通俗易懂的语言向广大客户普及金融知识,接受公众的咨询,引导金融消费者理性投资。

  活动期间,该支行共发放宣传折页80余份,接受群众咨询100余人次,促进了金融知识的进一步普及。

  中信银行南昌红谷滩支行表示以此次活动为契机,今后将进一步加强对金融消费者法定权利宣传,不断提高服务水平和质量,扎实做好金融消费者权益保护工作,切实承担起金融消费者权益保护的相关职责。

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